La implantación de un
sistema de gestión de calidad es, sin
lugar a dudas, una de las principales medidas
que las empresas utilizan para medir la eficacia
y eficiencia de un producto. Para el Voluntariado
Social de UDP, un sistema de calidad representa
todo un reto, ya que las personas que participarán
en este proceso se enfrentan por primera vez
a términos e ideas desconocidas, pero
que están plenamente identificados e
implicados con un programa con objetivos son
comunes a todos.
Para adaptar la calidad en
empresa a calidad en entidad social, es preciso
realizar varias actuaciones, puesto que la terminología
a utilizar en este tipo de formación,
no es equiparable inicialmente a los conceptos
terminológicos, momentos, circunstancias
y situaciones que se producen en el desarrollo
de las actuaciones y actividades del voluntariado.
La situación ha sido compleja tanto para
el pedagogo como profesional experimentado en
el sistema de calidad y su implantación
en ámbitos empresariales, como para el
alumno.
Estos cursos han tenido como
objetivo principal la obtención de unos
conocimientos esenciales, para que de cara a
las subsiguientes fases del sistema de gestión
de calidad en voluntariado, la terminología
sea conocida y puedan proponerse fórmulas
con las que mejorar y hacer más fácil
el proceso de adopción de sistemas de
Calidad.
La valoración de los
asistentes ha sido altamente positiva, como
así se indica en las respuestas a los
cuestionarios de valoración y el objetivo
alcanzado sin lugar a dudas.
