Con la colaboración de la Escuela Universitaria de Estadística de la Universidad Complutense de Madrid y un grupo de sociólogos, se ha puesto en marcha esta encuesta sobre 1.600 entrevistas.

Al valorar la situación sanitaria de España con relación al año 2004, los asociados, a grandes rasgos la consideran igual. Si bien es verdad que en torno al 18% consideran que ha mejorado, y, un porcentaje similar piensa que ha empeorado.

Contemplando la situación en la perspectiva del futuro próximo, también se contempla como igual en general, aunque en este caso son más (casi el 20 %) los que piensan que la situación sanitaria del país mejorará.

Sistema Público

 

En las consultas, la mayoría de los asociados ha recurrido al sistema público sanitario, siendo muy pocos los que lo han hecho a la sanidad privada. Además y, en términos generales, son muy pocos los que necesitaron ser atendidos en su propio domicilio.

En cuanto al tiempo que tuvieron que esperar para ser recibidos por el médico, aunque la media es de unos 35 minutos, hay un 12% de los usuarios que llegó a esperar más de una hora para ser recibido en consulta.

Al valorar, dentro de una escala de 0 (totalmente insatisfecho) a 10 (totalmente satisfecho), la situación de la sanidad y, en términos específicos, la atención prestada tanto en la atención primaria como en la especializada, observamos que tan solo les satisface parcialmente, el tiempo que les dedica el médico en la atención primaria, y los trámites burocráticos para acceder a los medicamentos. Sin embargo, se encuentran bastante insatisfechos con las listas de espera y con los tiempos que han de esperar para conseguir los resultados de los análisis. El motivo principal de ese ingreso hospitalario fue una intervención quirúrgica, así como, en menor medida, para un estudio médico para diagnóstico u otro tipo de tratamiento, pero sin intervención quirúrgica. Por otro lado, casi la mitad de los que precisaron de la asistencia hospitalaria, lo hicieron tras superar la lista de espera que demoró una media de 116 días (casi cuatro meses).

Pese a la demora, la valoración que hacen de la asistencia recibida, mayoritariamente la consideran como buena y muy buena. Apenas un 3% la califican como mala o muy mala.

La valoración que hacen de los profesionales sanitarios, en general es bastante buena. No obstante hay tres aspectos de la relación que establecen con los profesionales de la salud que los valoran negativamente, como son: la posibilidad de obtener un segundo diagnóstico, la información que les ofrecen los médicos de un tratamiento alternativo al que están llevando, y la información que reciben sobre el uso de los medicamentos.

Los aspectos mejor valorados son sin duda, la atención personal de los médicos, y, la confianza y seguridad que le transmite su médico en el ámbito profesional.

También reciben una buena calificación, tanto en lo personal, como en lo profesional, los enfermeros y las enfermeras.

¿Qué decir con respecto al uso y consumo de los medicamentos en este colectivo de enfermos crónicos? En primer lugar, señalar que son poquísimos los que dicen que no consumen ningún medicamento y, en segundo lugar, que son los tranquilizantes y relajantes los que más utilizan, seguidos muy de cerca por los necesarios para aminorar el reuma y la tensión arterial.

Con relación a la participación de los enfermos crónicos o de sus asociaciones en los órganos de decisión de la política sanitaria, en su mayoría reconocen que prácticamente no participan en esa toma de decisiones. No llegan al 10 % de los usuarios que afirman que se ha contado con ellos.